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2022-05-16 17:00:002391
4月25日,海蘭信特裝SBU服務(wù)工程師繼河根據(jù)工作任務(wù)安排,抵達(dá)了位于上海浦東新區(qū)的滬東造船廠,并根據(jù)廠方一事一報(bào)的防疫要求,辦理了相關(guān)的入廠手續(xù),確定于28日入廠進(jìn)行修理工作。然而,計(jì)劃趕不上變化,27日凌晨上海浦東進(jìn)入封控狀態(tài),在沒有一點(diǎn)準(zhǔn)備的情況下,我們的同事被隔離在了酒店。
封控初期,繼河除了在線上正常執(zhí)行工作任務(wù)之外,在生活方面,依靠酒店附近的拉面館堅(jiān)持了10天,但是,隨著上海疫情不斷加重,導(dǎo)致酒店周邊的所有商戶也被封控了,他徹底沒有了食物來源。
自繼河出發(fā)到上海,公司就一直與他保持聯(lián)絡(luò),在了解到他的實(shí)際困難后,協(xié)調(diào)隔離在一起的友商向船廠求助,希望船廠能夠協(xié)助提供基本的生活物資,船廠在得知因疫情被滯留在酒店的工作人員面臨的問題后,積極與酒店和防疫部門溝通協(xié)調(diào),利用每餐給志愿者送飯的機(jī)會,將船廠準(zhǔn)備的快餐帶到酒店,解決了他的吃飯問題。
隔離期間,繼河不斷接到客戶的咨詢電話,雖然不能到現(xiàn)場解決問題,但他從不推諉,而是利用遠(yuǎn)程協(xié)助的方式為客戶提供幫助。對此,他說到:“封控消息來得太突然了,本來是希望到上海面對面的為船廠解決一些問題,沒想到又變成了線上工作。但這對我的工作效率和質(zhì)量都是沒有影響的。”湛江某船的氣象水文分析設(shè)備解析不了雷達(dá)圖,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷需要對軟件進(jìn)行升級,繼河通過協(xié)調(diào)KQS在湛江隔離的人員,圓滿解決了此次修理任務(wù)。
當(dāng)問繼河能不能提供一些這段時(shí)間的工作和生活照時(shí),他表示:我的工作具有保密性質(zhì),工作期間是不可以帶手機(jī),更不能隨意拍攝照片的,這可能使外人無法了解我的真實(shí)工作狀態(tài),但這樣做是對公司、對客戶最有利的保護(hù),未來我也將持續(xù)這樣做。
對于這段特殊的隔離生活,繼河感觸頗深,他說:“疫情讓我額外感受到了公司、特裝SBU、滬東船廠等各級單位的關(guān)愛,相信疫情終將會過去,我將繼續(xù)做好本職工作,繼續(xù)做好防疫工作,和公司、客戶‘疫’路同行!”